Hier kannst du die aktuellen Lieferbedingungen unter www.ergobaby.de lesen. Wenn du die gesuchten Informationen nicht findest, lese bitte unsere vollständigen AGB‘s oder wendedich an unseren Kundenservice unter kundenservice@ergobaby.de

• Wir liefern innerhalb der EU.

   

• Der Standard-Versand in Deutschland erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen

   

• Bis zu einem Bestellwert von 55 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten

   

   

• Versandkostenfrei ab einem Mindestbestellwert von 55 €

   

• Wir verwenden, um Everlove by Ergobaby</strong> Produkte in dein Land zu liefern.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb eines Werktages. Ausnahmen gelten für besondere Sonder- und Ausverkauf-Aktionen.

Selbst, wenn wir unser Bestes tun, um das Paket in der angegebenen Lieferzeit zu liefern, kann es manchmal zu Abweichungen kommen. Wenn sich die Lieferung verzögert, überprüfe bitte deine Sendungsverfolgungsnummer, um zu schauen, wo sich das Paket befindet. Es kann nämlich passieren, das GLS keine Benachrichtigung über Abholung im Paketzentrum hinterlassen hat. Sonst setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung  everlove@email.ergobaby.eu damit wir untersuchen können, warum sich die Lieferung verzögert.
Wenn du einen verspäteten Artikel stornieren möchtest, wende dich bitte ebenso an den Ergobaby Kundendienst.
Ergobaby übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch das Überschreiten einer angekündigten Lieferzeit entstehen. Wir werden dich per E-Mail kontaktieren, wenn sich die Lieferung aus unserem Lager aufgrund unvorhergesehener Ereignisse verzögert.<br><br>Wenn ein Artikel in deiner Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir dich umgehend per E-Mail benachrichtigen. Du kannst den Artikel aus deiner Bestellung entfernen oder zu einem anderen Artikel wechseln. Wir behalten uns das Recht auf endgültigen Verkauf und Preisfehler vor.

SMS-Benachrichtigung und E-Mail-Benachrichtigung: Sei vorsichtig, wenn du deine Handynummer und E-Mail-Adresse an beim Checkout eingibst. Es werden korrekte Informationen benötigt, damit du benachrichtigt werden kannst, wenn dein Paket an deinem Lieferort abgeholt werden kann.

Hier kannst du die Pakete verfolgen, die mit GLS gesendet wurden. Klicke auf den Link.

Bei sichtbaren Schäden: Wenn du bei der Abholung / Lieferung feststellst, dass das Paket und / oder die Ware beschädigt ist, sollst du am besten am selben Tag den Versanddienstleister kontaktieren um den Schaden zu melden. Du kannst auch eine Schadensanzeige online ausfüllen. Denke bitte daran, dass du als Kunde den Schaden bei GLS melden. Wir werden dann von GLS über das Problem benachrichtigt werden und erstatten dir das Geld zurück oder senden einen neuen Artikel.

Wenn der Schaden erst beim Auspacken entdeckt wird (durch Verpackung verdeckt), müsst du uns den Schaden innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt melden, damit wir ihn bearbeiten können.
Wir möchten den Schaden immer untersuchen, daher solltest du ein oder mehrere Bilder des Schadens sowie der Außenseite der Box und der Verpackung aufnehmen. Du darfst die beschädigten Waren nicht zurückgeben, verkaufen oder reparieren, ohne uns vorher zu kontaktieren. Kontaktiere uns daher so schnell wie möglich unter everlove@email.ergobaby.eu. Sobald du dies getan hast, werden wir deine Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten. Wir ersetzen das Produkt in geeigneter Weise, durch einen neuen gleichwertigen Artikel oder durch das Geldrückgabe. Wir sind für den Rückversand verantwortlich, wenn es um Beschwerden geht.