Rückgabebedingungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei Ergobaby höchste Priorität. Wir sind davon überzeugt, dass wir Produkte und Zubehör von höchster Qualität und Komfort anbieten, und wir hoffen, dass Sie das auch so sehen. Wir sind uns ebenfalls darüber bewusst, dass es eine Lernkurve für jedes neue Produkt gibt. Wenn Sie Schwierigkeiten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Babytrage zurückgeben; wir können oft eine Lösung anbieten, die Ihnen weiterhilft.

Wenn Sie Ergobaby Produkte von einem unserer autorisierten Einzelhändler gekauft haben, kontaktieren Sie bitte den Einzelhändler zu deren Rückgabebedingungen. Wir können keine Rücknahmen für Produkte akzeptieren, die über einen Einzelhändler erworben wurden.

Produkte, die direkt über Ergobaby gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufsdatum zurückgesendet werden. Voraussetzung für das freiwillige Rückgaberecht ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist, und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Wenden Sie sich bitte an everlove@ergobaby.eu, wenn Sie eine Rücksendung vereinbaren möchten. Beachten Sie jedoch, dass Sie für die Rücksendekosten aufkommen müssen.

Alle Everlove Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

Baby Tula
Komunalna 5
15-197 Bialystok
Polen

Rücksendungen müssen im Voraus bezahlt werden. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die Produkte mit einer Sendungsverfolgung zurückzusenden. Ergobaby ist nicht für Pakete verantwortlich, die aufgrund einer fehlenden Sendungsverfolgungsnummer nicht empfangen wurden. Sobald das Originalprodukt von Ergobaby empfangen wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Betrags, den Sie gezahlt haben (ausgenommen jeglicher Versandkosten). Bitte geben Sie Ergobaby 2 Wochen Zeit, um den Betrag nach Eingang des Produkts zu erstatten. 

Bestellstornierung: Sobald eine Bestellung an das Lager gesendet wurde und bearbeitet wird, kann sie nicht mehr storniert werden.